Giải pháp quản lý du thuyền toàn diện
Chống overbooking, quản lý công nợ đại lý, và tối ưu tỷ lệ lấp đầy phòng với hệ thống K2Cruise. Số hóa mọi quy trình điều hành của hãng tàu.
Những thách thức trong vận hành du thuyền
Quản lý / Điều hành
Director / Operation
- Tình trạng Overbooking liên tục xảy ra do cập nhật thủ công
- Thiếu góc nhìn tổng quan về tỷ lệ lấp đầy (Occupancy rate)
- Khó theo dõi công nợ của hàng trăm đại lý (Agent) lớn nhỏ
Bộ phận Sales & Lễ tân
Sales / Reception
- Không nắm được quỹ phòng trống tức thời để chốt khách
- Mất nhiều thời gian xử lý và xác nhận booking từ các nguồn khác nhau
- Nhầm lẫn thông tin khách hàng khi trao đổi qua email, tin nhắn
Đại lý (Agent)
TA / OTA
- Phải chờ đợi lâu để hãng tàu xác nhận tình trạng phòng
- Chính sách Hold phòng không rõ ràng, dẫn đến mất khách
- Không tự chủ trong việc kiểm tra giá và đặt dịch vụ
Giải pháp chuyên nghiệp cho hãng tàu
Cabin Map Trực Quan
Sơ đồ phòng real-time, chống overbooking hiệu quả.
Quản Lý Agent
Phân cấp đại lý, thiết lập chiết khấu và hạn mức công nợ.
Auto-release Hold
Tự động nhả phòng giữ chỗ khi hết hạn, tối ưu tỷ lệ lấp đầy.
Dashboard Báo Cáo
Báo cáo doanh thu, công nợ, occupancy rate theo thời gian thực.
Thanh Toán Tự Động
Tích hợp cổng thanh toán, tự động đối soát giao dịch.
Quản Lý Dịch Vụ Phụ
Xe đưa đón, Spa, nhà hàng — tích hợp trên cùng 1 hệ thống.
Bảo Mật Dữ Liệu
Mã hóa dữ liệu chuẩn quốc tế, phân quyền chi tiết cho nhân viên.
Tùy Biến Linh Hoạt
Cấu hình theo đặc thù từng hãng tàu, chuyến đi và loại phòng.
Thay đổi cách bạn vận hành
Sơ đồ phòng (Cabin Map) thông minh
Lễ tân và đội điều hành dễ dàng quan sát toàn bộ các tầng của du thuyền. Hệ thống tự động cập nhật trạng thái phòng (Trống, Đã giữ, Đã thanh toán) tức thì. Loại bỏ hoàn toàn tình trạng trùng lịch hay overbooking.
Quản trị đại lý & Tự động tính công nợ
Thay vì sổ sách thủ công, K2Cruise giúp bạn phân loại đối tác, thiết lập giá bán và hạn mức tín dụng riêng biệt. Hệ thống tự động ghi nhận doanh thu và xuất báo cáo công nợ chỉ với 1 click chuột.
Triển khai nhanh chóng
Chuẩn hóa dữ liệu và vận hành sau 1-2 tuần.
Tùy biến đa dạng
Phù hợp mọi thiết kế tàu (day cruise, overnight cruise).
Agent Portal
Gia tăng tương tác với đại lý qua hệ thống đặt phòng riêng.